top of page
Poder de Encantar Disney

+

Brincadeira Séria - Lego Serious Play

O PODER DISNEY DE ENCANTAR com a maneira Lego® serious play de entregar

Brincadeira Séria - Lego Serious Play

LEGO® SERIOUS PLAY®

Poder de Encantar Disney

O PODER DE ENCANTAR

CASE DISNEY

DISC

ANALISE COMPORTAMENTAL

Imagem1cabeça.png

CX
EXPERIÊNCIA
DO CLIENTE

  • Empatia

  • Satisfação

  • Qualidade

  • Experiências para superação de expectativa

  • Agilidade e Simplicidade

  • Captação, manutenção e retenção de clientes

  • Oferecer experiências

  • Mapeamento de curva de ponto de contato

  • CRM

EX - EXPERIÊNCIA DO COLABORADOR 

  • Treinamento e capacitação

  • Gestão e liderança

  • Desenvolvimento de competências

  • Contratação e retenção de talentos

  • Comunicação e relacionamentos

  • Criatividade e novas ideias

  •  Pensar fora da caixa e inovar

  •  Foco e produtividade

  • Engajamento

Diferencial competitivo

  • Identidade institucional 

  • Posicionamento e reposicionamento de marca

  • Mapeamento de Curva de valor

  • Definição de DNA

  • Essência dos não negociáveis

  • Missão, visão e valores

  • No atendimento

  • Na qualidade de serviços

  • Operação com estrutura funcional e otimizada

  • Processos de Inovação

  • Otimização e produtividade

  • Aplicação de melhores práticas

  • Melhorias contínuas

EXCELÊNCIA
TOTAL

DISC - ANALISE COMPORTAMENTAL

  • Treinamento e capacitação para:

    • Liderança

    • Comunicação Eficaz

    • Engajamento

    • Vendas

    • Criatividade

    • Inovação

ALTA PERFORMANCE E ENTREGA DE RESULTADOS

  • Mentoria para negócio ou carreira

  • Devolutiva individual ou coletiva - DISC / Análise de Perfil Comportamental

MENTORIA

bottom of page