PALESTRAS DISRUPTIVAS, DINÂMICAS E ENVOLVENTES

Fernanda Beli é uma referência em liderança, experiência do cliente e operações de alto desempenho, com 34 anos de experiência em grandes companhias nacionais e internacionais. Seu currículo robusto e sua vivência global trazem insights valiosos que podem transformar equipes e empresas

POR QUE FERNANDA BELI?

Especialista em Comportamento do Consumidor e Estratégias de Vendas. Graduada e especializada em Propaganda e Marketing, professora universitária por quase 10 anos, e mentora certificada pela FGV, Fernanda é uma autoridade no comportamento do consumidor e estratégias de marketing. Suas palestras ajudam empresas a compreender melhor seus clientes, aprimorar suas abordagens de venda e aumentar conversões em diversos canais (físico, digital, B2B, venda direta).

Visão Global e Experiência em Excelência

Fernanda viveu de perto as melhores práticas de mais de 30 países, incluindo todas as operações da Disney no mundo – um modelo reconhecido por sua excelência em atendimento, encantamento e fidelização de clientes. Suas palestras trazem aprendizados práticos que podem ser aplicados diretamente nas empresas para elevar o nível de entrega e experiência ao cliente.

Expertise Comprovada em Gestão e Liderança

Com mais de 4.000 colaboradores sob sua gestão ao longo da carreira e tendo se tornado diretora aos 29 anos, Fernanda compartilha experiências reais sobre liderança inspiradora, gestão de equipes de alta performance e inovação nos negócios. Sua trajetória ensina como liderar com propósito, engajamento e eficiência.

Certificações de Excelência e Formação Disney

Fernanda é certificada pelo Disney Institute em todos os cursos oferecidos pela instituição, além de ter certificações da Harvard e FGV em cultura organizacional e experiência do cliente. Isso significa que sua palestra traz metodologias de empresas mundialmente reconhecidas, traduzidas para a realidade do mercado brasileiro.

Abordagem Disruptiva, Envolvente e Inspiradora

Com uma combinação de conteúdo sólido, storytelling impactante e metodologias interativas, como a Facilitação Oficial, LEGO Serious Play e STRATEGIC BRICKS, Fernanda não apenas transmite conhecimento, mas faz os participantes vivenciarem a transformação. Suas palestras são dinâmicas, emocionantes e práticas, garantindo engajamento e retenção de conhecimento.

Impacto Real no Desenvolvimento de Pessoas e Negócios

Ao longo da carreira, Fernanda já impactou diretamente mais de 5.000 profissionais no Brasil e no exterior e formou mais de 10.000 alunos. Como presidente da Tibeque Consultoria e fundadora da Escola de Inspirações, sua missão é transformar negócios por meio de pessoas engajadas, bem treinadas e motivadas a oferecer experiências extraordinárias.

Fernanda Beli, fala sobre diversos temas estratégicos para empresas, combinando liderança, experiência do cliente, inovação e desenvolvimento humano. Ela é prova viva de que idade e gênero não são barreiras para o sucesso, e suas palestras podem inspirar, motivar e preparar pessoas para conquistarem posições de destaque no mercado, além de alta performance em resultados

OPÇÕES DE TEMAS

LIDERANÇA

Como formar e liderar equipes de alto desempenho para alta performance
Liderança inspiradora: como engajar, motivar e transformar times
Como lidar com perfis diferentes e tirar o melhor de cada um dentro do seu time
Um bom líder não é ser amigo
Quanto mais alto seu cargo, mais solitário você será
Tomar decisões difíceis é o que te fara um grande líder
Resiliência e Superação: O que aprendi ao recuperar operações comprometidas e liderar grandes times
Liderar é olhar o todo, agir rápido, se posicionar e assumir riscos de maneira estratégica, com compromisso e responsabilidade
Cultura de excelência: aprendizados práticos da Disney para líderes
Como desenvolver líderes dentro da sua empresa
Como quebrar Barreiras e Assumindo o Protagonismo
Como ser uma líder jovem e mulher em um ambiente competitivo
Superando, desafios e preconceitos no mundo corporativo
Como se posicionar e conquistar respeito em cargos de liderança
Jovens Líderes: Como Assumir Grandes Desafios e Se Destacar na Carreira
A mentalidade do líder jovem: o que é preciso para crescer?
Estratégias para ganhar credibilidade e liderar equipes mais experientes
Como desenvolver uma mentalidade de solução e resultados
Como pensar em Estratégias para enfrentar desafios e liderar sob pressão

DESENVOLVIMENTO PESSOAL E GESTÃO DE CARREIRA

Como construir uma carreira de sucesso com propósito
Inteligência emocional e autoconhecimento para o crescimento profissional
Gestão de tempo e produtividade para líderes e equipes
DISC e análise comportamental: como entender perfis e melhorar a comunicação
Como Construir Sua Marca Pessoal
Como desenvolver uma carreira sólida e reconhecida
A importância do networking e da influência no crescimento profissional
Como criar uma identidade forte e autêntica no mundo corporativo
Comunicação e postura para quem quer crescer rápido
Inteligência emocional e autoconfiança no mercado de trabalho
Como transformar desafios em oportunidades de crescimento

EXCELÊNCIA DISNEY

Excelência em Atendimento ao Cliente

Como criar experiências mágicas para os clientes
Personalização e encantamento no atendimento
Atenção aos detalhes: a diferença entre bom e extraordinário

Atendimento e Hospitalidade: Lições do Mundo Disney

Como transformar o atendimento em uma experiência inesquecível
Lições de hospitalidade dos hotéis, restaurantes e navios Disney
Como criar momentos mágicos em qualquer tipo de negócio

Liderança Inspiradora

O papel do líder na construção de uma cultura organizacional forte
Como desenvolver líderes que motivam e engajam equipes
A importância da visão e dos valores na liderança
Como Criar Equipes Engajadas?
Como a Disney treina e desenvolve seus líderes e colaboradores
O papel do líder na manutenção da cultura Disney
Estratégias para construir uma equipe que entrega excelência consistentemente

Cultura Organizacional e Engajamento

Construindo uma cultura de excelência: o modelo Disney
Como criar um ambiente onde os funcionários se sintam parte da missão
Estratégias para manter equipes motivadas e produtivas

Inovação e Criatividade

Como a Disney fomenta inovação em seus produtos e serviços
Estratégias para estimular a criatividade dentro das organizações
Criatividade como diferencial competitivo
Como a Disney inova na experiência do visitante, desde tecnologia até sustentabilidade

Gestão da Marca e Experiência do Cliente

Como fortalecer a identidade da marca por meio de experiências memoráveis
A importância da narrativa na construção da marca
Estratégias para manter a consistência da experiência do cliente
O que Aprender com os Parques da Disney?
Como os parques da Disney criam experiências memoráveis para milhões de visitantes
O impacto da jornada do cliente: desde a entrada no parque até o atendimento no hotel
Como aplicar a mentalidade Disney de encantamento ao seu negócio

Excelência Operacional e Processos

Como otimizar processos sem perder a qualidade
O equilíbrio entre eficiência e experiência do cliente
Aplicação dos princípios Disney na operação do dia a dia

Cultura Disney, na Prática: O Que Faz a Diferença?

O segredo por trás da cultura organizacional da Disney
Como a Disney mantém a excelência em todas as suas operações globais
A magia está nos detalhes: o que faz a experiência ser única em cada parque, loja e resort